İade ve değişim

Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).

Nasıl iade ederim

1. [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte cayma talebinizi yazın.
2. Size iade kargo kodu gönderiyoruz. Ürünü kullanılmamış hâlde, kutusu ve etiketiyle paketleyin.
3. Paketi Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo şubelerinden birine kodla teslim edin. Bu kodla gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir.

İade elimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle geri gönderilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade alınamayan ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• İsim, harf ya da tarih yazdırılan, kişiye özel hazırlanan ürünler

Ambalajı açılmamış ürünler iade edilebilir.

Değişim

Değişim için ürünü iade edip yeni siparişi ayrıca verebilirsiniz; böylece istediğiniz model stoktan hemen ayrılır.

Ayıplı ürün

Ürün hasarlı ya da kusurlu geldiyse teslimattan sonra fotoğrafıyla birlikte [email protected] adresine yazın. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti bize aittir; dilerseniz ücret iadesi, ürünün değişimi ya da indirim seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.